Du beställer
Orderbekräftelse
Vi är så glada att du hittade något du älskar på Deux Par Deux ! När din beställning har lagts skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan.
Om du hittar några fel i din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss och vi kommer att ändra din beställning. Du kan också granska detaljerna för din beställning genom att logga in på ditt Deux par Deux konto och klicka på
När din beställning har skickats skickar vi ett nytt e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ett spårningsnummer. Du kan spåra ditt paket för att veta exakt när du kan förvänta dig att dina förtjusande nya inköp kommer!
Orderhantering
Vi vill att du ska njuta av ditt köp så snart som möjligt, så de flesta beställningar behandlas inom en arbetsdag. Beställningar måste behandlas innan de kan skickas.
Beställningar som görs efter 13:00 (EST) kan behandlas nästa arbetsdag. Beställningar som görs under helgen och på helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag med start kl. 8:00 (EST).
Observera att handläggningstiderna kan variera, särskilt under perioder med hög försäljning.
Orderstatus
Så här verifierar du din beställningsstatus:
- till ditt Deux par Deux -konto
- Klicka på fliken på vänster sida
- Under statuskolumnen kommer orderstatusen att markeras som antingen Mottagen, Pågående eller Skickas
Mottagen status betyder att din beställning har skapats
Pågående status betyder att din beställning är godkänd och dina förtjusande nya föremål håller på att packas
Skickas status betyder att din beställning har skickats från vårt lager och tilldelats ett spårningsnummer
FRÅGOR?
Kan jag ändra min beställning?
Vi förstår att du ibland ändrar dig. Huruvida du kan göra ändringar beror dock på den aktuella statusen för din beställning. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
När din beställning är packad och skickad kan vi inte ändra, lägga till eller ta bort varor. Om du vill lägga till varor kan du lägga en ny beställning. Om du av någon anledning vill ta bort varor måste du fortsätta med en retur när du har tagit emot din beställning. För att returnera några varor, se vår Returpolicy.
Kan jag avboka min beställning?
Kontakta oss så snart du bestämmer dig för att du vill avbryta din beställning. Om den inte har skickats kommer vårt kundvårdsteam att vidta nödvändiga åtgärder för att avbryta din beställning.
Vi kan inte annullera din beställning när den väl har skickats. Om du redan har fått en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer måste du göra det gå vidare med en retur.