Priset och valutan för en vara varierar beroende på vilket land den skickas till. Vi stöder $CAD, $USD, €EUR & £GBP valutor.

Välj ditt land i det övre högra hörnet på alla Deux par Deux sidor och priserna och valutan kommer att justeras därefter.

Försäljningsskatter kommer att debiteras enligt tillämpliga federala och provinsiella priser i den provins till vilken beställningen skickas. Du kommer inte att vara föremål för några avgifter vid leverans.

Skattebefrielser gäller i vissa provinser för baby- och barnkläder:

* Observera att vanliga skattesatser gäller för fraktavgifter

På Deux par Deux görs varje köp med maximal säkerhet tack vare användningen av Trustwave och Geotrust-certifierade säkra servrar och implementeringen av de mest avancerade krypteringstjänsterna (SSL).

Vi håller dina data säkra genom att endast använda skyddade anslutningar, vilket visas av URL-prefixet "https" och låssymbolen som visas i din webbläsares adressfält.

För att skydda dina kreditkortsköp måste du ange din CVV-kod för varje beställning.

Vi vill alltid att du ska kunna handla med förtroende, så ibland utför vårt team en antibedrägerikontroll innan de godkänner transaktioner. För bättre skydd kan vi kontakta dig för att bekräfta detaljer och information innan vi bekräftar din beställning.

För din bekvämlighet accepterar vi vanliga kreditkort och e-plånboksmetoder inklusive Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, presentkort och butikskrediter. Vi accepterar även förbetalda kreditkort så länge kortet har en faktureringsadress kopplad till sig. Vi accepterar också gärna Visa betalkort.

Vi kan inte dela betalningar mellan kreditkort och alla beställningar är föremål för granskning.

Deux par Deux har ett snabbutcheckningsalternativ, vilket gör att du säkert kan spara dina kreditkortsuppgifter så att du inte behöver ange dem igen för framtida köp.

För ditt skydd kräver vi att faktureringstelefonnumret och faktureringsadressen stämmer överens med adressen som finns hos den kreditkortsutfärdande banken.

Du kan också kontakta oss för att göra din beställning via telefon med en av våra kundvårdsagenter. Tänk på att onlinekassan låter dig göra din beställning via PayPal och Apple Pay, men telefonbeställningar får endast göras med ett kreditkortsnummer.

Felsökning av betalningsfel

Om du fick ett felmeddelande i kassan som säger "transaktionen kan inte behandlas" kan det bero på något av följande skäl:

• Du skrev fel ditt nummer.
• Du har skrivit fel utgångsdatum eller säkerhetskoden (CVV).
• Namnet och adressen stämmer inte överens med den adress som ditt kreditkort har registrerat för dig.
• Din bank har vägrat betalningen av säkerhetsskäl.
• Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt konto för att täcka betalningen.

I vissa fall kan du behöva kontakta din kreditkortsutgivare eller bank för mer detaljerad information om varför din betalning nekades. Om din kortutgivare eller bank inte kan ge dig ett tillräckligt svar, gör gärna det kontakta oss.

När din beställning har gjorts, hålls de nödvändiga medlen i form av förauktorisation. Detta är inte en faktisk debitering - det är bara för att säkerställa att tillräckligt med pengar kommer att finnas tillgängliga för att slutföra transaktionen.

Ditt kort kommer faktiskt inte att debiteras förrän din beställning har skickats.

I händelse av att din beställning avbryts kommer Deux par Deux att släppa förauktorisationen omedelbart. Observera att det kan ta din bank ytterligare tid att behandla begäran och frigöra pengarna tillbaka till ditt konto.

All information som delas med Deux par Deux är konfidentiell. Vi respekterar din integritet och använder säkra system för att säkerställa att uppgifterna om ditt konto förblir privata. För mer information om vårt säkra nätverk besök vår Allmänna Villkor sektion.

Varför är beloppet jag betalade mindre än beloppet för min beställning?

Om en vara inte är tillgänglig vid leveranstillfället kan din faktura bli lägre än du förväntade dig. Du kommer endast att debiteras för värdet av varor som faktiskt skickades.

Varför debiterade du mig två gånger trots att jag bara gjorde en beställning?

Deux par Deux garanterar att ditt kreditkort endast kommer att debiteras en gång för beloppet för en beställning. Det är möjligt att beloppet kan visas två gånger på ditt kontoutdrag: den första posten motsvarar begäran om betalningsauktorisering som görs när du gör beställningen; den andra bekräftar den faktiska debiteringen.