Du behöver inte registrera dig för att surfa, shoppa eller göra ett köp på Deux par Deux . Men om du vill ha tillgång till kampanjer och exklusiva erbjudanden på våra älskade barnkollektioner måste du göra det och prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Objektsökning

På Deux par Deux gör vi det enkelt att hitta de kill- och tjejkläder och accessoarer du behöver. Du kan söka efter kön, produktkategori, samling, tema, ålder eller storlek!

Om du letar efter något specifikt, använd vårt praktiska sökfält högst upp på varje sida och skriv in det objekt du vill ha.

Produktinformation

Varje produktsida innehåller de tillgängliga storlekarna och färgerna för varje artikel, samt en beskrivning av varan och detaljer om tyginnehållet. För att se våra distinkta detaljer på nära håll, zooma helt enkelt in på valfri produktbild för en närmare titt.

Hur man beställer

• 1. Välj storleken på produkten på artikelsidan
• 2. Lägg till produkten i din shoppingväska
• 3. När du har handlat klart klickar du på Shopping Bag-ikonen och fortsätter till kassan
• 4. Välj en fraktmetod och en betalningsmetod
• 5. Ange dina fraktuppgifter
• 6. Ange din betalningsinformation
• 7. Kontrollera att informationen du angett är korrekt och klicka på Beställa knapp.
• När vi har tagit emot din beställning kommer vi att skicka en orderbekräftelse via e-post till dig och sedan börja arbeta med att bearbeta, packa och skicka ut dina förtjusande nya föremål!

• Deux par Deux kupongkoder låter dig njuta av erbjudanden och exklusiva erbjudanden. För att registrera dig för att få våra kupongkoder och exklusiva kampanjer, prenumerera på vårt nyhetsbrev.
• För att ta del av en kampanj eller ett erbjudande, ange koden i fältet "rabattkod" i kassan och tryck på Tillämpa knapp.
• Om koden inte fungerar, dubbelkolla vårt nyhetsbrev för att bekräfta datumen för kampanjerna och de produkter och kategorier den kan tillämpas på. I vissa fall kan rabatter endast tillämpas på vissa varor och vissa dagar.

• Självklart! Vi har en mobiloptimerad version av vår hemsida så att du kan handla från vilken smartphone eller surfplatta som helst.

• Att göra ett köp hos Deux per Deux är hur lätt som helst. Följ bara stegen som beskrivs ovan under Hur man beställer.
• Vid kassan kommer du att bli ombedd att logga in på ditt Deux par Deux konto eller fortsätta som en oregistrerad gäst.
• Du kan checka ut som gäst, skapa ett nytt konto eller logga in med din e-postadress och ditt lösenord om du har handlat hos oss tidigare.
• Om du planerar att betala för ditt köp med en Deux par Deux butikskredit måste du registrera dig och skapa ett konto.

Med lika söta kläder och accessoarer som våra är det ingen överraskning att föremål ofta säljs slut – men det betyder inte att du har tur.

Välj den storlek du vill ha och klicka på Meddela mig om det finns i lager igen knapp. Om vi ​​får tillbaka varan/storleken i lager meddelar vi dig direkt via e-post.

På Deux par Deux skapar vi fräscha nya kill- och tjejkollektioner varje säsong, så vi lagerför inte säsongsbetonade kollektioner. Om en vara som du älskar är helt slutsåld föreslår vi att du letar efter alternativa artiklar i liknande stilar och shoppar våra nya kollektioner för att hitta varor som är fullt lager.

Om du kan lägga en vara i din shoppingväska finns den i lager. Om du ser en nedtonad storlek betyder det att artikeln i just den storleken inte längre är tillgänglig. Om så är fallet kommer du inte att kunna lägga till varan i din shoppingväska.

När du har gjort din beställning kommer vi att skicka dig en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Du kommer att få ett andra e-postmeddelande när din beställning har skickats.

Förrän du har skickat din beställning och lagt till din betalningsmetod kan varor i din shoppingväska inte bekräftas. Även om varor kan finnas i din varukorg, förblir de tillgängliga på vår webbplats för andra kunder att köpa. Så om du tvekar att checka ut riskerar du att förlora på vissa föremål.

Om varor säljs ut innan du checkar ut kommer du att få ett meddelande om att dessa varor inte längre är tillgängliga att köpa.

Självklart! Om du inte har ett säkert nätverk eller föredrar att ringa in din beställning hjälper vi gärna till. Ring oss med information om varan/varorna du vill köpa, ange din faktureringsinformation, så kommer vi att behandla din beställning. Kundtjänst är tillgänglig på +1 514 383 3408 x210 från måndag till fredag ​​9.00 till 17.00.

Om du känner till namnet eller artikelnumret på stilen du letar efter kan du skriva in det direkt i vårt sökfält högst upp på varje sida.

Om du söker efter en viss kategori, börja med att välja barnets kön och klicka sedan på produktkategorin.

När du har valt önskad kategori kan du filtrera listorna ytterligare med hjälp av alternativen till vänster på sidan. Du kan filtrera artiklar efter produktkategori, storlek, färg, tema och säsong.

Letar du efter en bra present men är inte säker på vilken vara eller storlek du ska välja? Vi erbjuder digitala presentkort för $25, $50, $100 och $200. För närvarande erbjuder vi inga fysiska presentkort.

Observera att köp av digitala presentkort inte är återbetalningsbara.

Du hittar en länk på menyn eller längst ner på varje sida. Klicka bara på den länken till .

Vi utfärdar endast presentkort elektroniskt - vi skickar inga fysiska presentkort via posten. Istället får den lyckliga mottagaren av ditt presentkort ett digitalt presentkort via e-post.

för att aktivera ditt presentkort. När du har loggat in, gå till Mitt konto och klicka Butikskrediter. Där hittar du Aktivera ditt presentkortskredit, där du kan ange din unika aktiveringskod.

Det finns ingen gräns för antalet presentkort du kan använda i ett enda köp. Om din beställning överstiger ditt kreditvärde kan det återstående saldot betalas med kredit- eller betalkort.

För att kontrollera saldot på ett presentkort, och klicka på Butikskrediter under .

Om du har en butikskredit på ditt konto kommer en blekröd prick att dyka upp i det övre högra hörnet på sidan där det står "Hej...". Håll muspekaren eller klicka så visas en rullgardinsmeny som visar ditt totala saldo. Om du inte ser ett saldo på den menyn betyder det att du för närvarande inte har någon butikskredit på ditt konto. 

När du är redo att checka ut och lägga din beställning kommer krediten automatiskt att dras från din beställningssumma. 

Om du har problem med att hitta ditt saldo eller om du tror att det kan vara ett fel, maila oss på ecommerce@deuxpardeux.com. Vi finns alltid här för att hjälpa dig att lösa de där irriterande tekniska problemen!

Vår webbplats visas bäst med de senaste versionerna av de stora webbläsarna. Se till att du har installerat den mest uppdaterade versionen av vilken webbläsare du än väljer att använda.

• Om du upplever navigeringsproblem föreslår vi att du:
• Eliminera alla Cookies och tillfälliga filerfrån din dator
• Kolla detJavascript är aktiverad.

• Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss med följande information:
• Ditt operativsystem (Windows Vista, Mac OS X, etc.)
• Webbläsare och version (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
• Webbadressen som du försökte komma åt (till exempel www.deuxpardeux.com).

Hur man rensar cache och cookies

• Internet Explorer 8 eller senare:
• - klicka på Verktyg och välj Internetalternativ
• - klicka på Ta bort
• - välj Cookies och klicka på Ta bort

Mozilla Firefox 10 eller senare:

• - välj Historik och klicka på Rensa senaste historik
• - välj alternativet Allt i fönstret Tidsintervall för att rensa
• - välj Cookies och cache i Detaljer och klicka på Rensa nu

Google Chrome:

• - välj Fler verktyg och klicka på Rensa webbinformation
• - välj Cookies och andra webbplats- och plugindata och cachade bilder och filer
• - välj alternativet Tidens början för att radera allt innehåll och klicka på Rensa webbinformation

Safari 3 eller senare:

• - välj Safari och välj Inställningar
• - välj Säkerhet och klicka på Visa cookies
• - klicka på Rensa allt och OK
• - klicka på Slutför

iPhone/iPad:

• - gå in i menyn Inställningar och välj Safari
• - tryck på Rensa webbinformation och cookies