Som en del av vårt engagemang för kvalitet och funktion garanterar vi varje snödräkt och ytterkläder vi tillverkar mot material- och/eller tillverkningsfel under ett helt år efter ditt köp (vi behöver en kopia av din faktura som anger datum för försäljningen) . Deux par Deux förbehåller sig rätten att vägra reparationer när skadan inte är direkt relaterad till ett tillverkningsfel. Produkter som skadats till följd av slitage, felaktig användning eller försummelse omfattas inte av garantin. Skicka foton av din produkt tillsammans med en beskrivning av problemet via e-post till ecommerce@deuxpardeux.com. Dina bilder hjälper oss att identifiera problemet och möjliga lösningar.

Om du inte är nöjd med en av våra produkter när du tar emot den, eller om en av våra produkter inte fungerar tillfredsställande, vänligen kontakta återförsäljaren du köpte den från. Om du köpte den på vår hemsida, kontakta oss och vi skickar dig en gratis returetikett för reparation, utbyte eller återbetalning.

Denna garanti täcker inte skador på grund av slitage.

Deux par Deux kläder och accessoarer är kvalitetssäkrade i 30 dagar efter mottagandet. Om du har några frågor om kvaliteten eller utförandet av våra produkter, skicka tillbaka dem inom 30 dagar, inga frågor. Returfrakt är på oss!

Se instruktioner om hur du begär en fraktsedel för retur.

Det råder ingen tvekan om att vi gör de sötaste barnkläderna du någonsin sett. Men vi gör mer än så. Vi backar varje vara vi gör och vi står bakom kvaliteten på varje produkt. Om ett föremål inte fungerar som det ska, skicka in det för reparation, problemfritt, när som helst.

För att starta processen att reparera ett föremål, skicka oss ett e-mail tillsammans med bilder på problemet och en förklaring av problemet. Vårt kundvårdsteam kommer att följa upp med instruktioner om hur man går tillväga och vad som kan göras.